Dokumenty
do pobrania

Dokumenty i formularze
Lista towarów i usług zabronionych przez Planet Pay
Ostatnia aktualizacja: 26.07.2024
Archiwum
Lista dokumentów wymaganych do załączenia przez Akceptanta w procesie zawierania umowy z Planet Pay dla poszczególnych rodzajów podmiotów
Archiwum
Płatności online - Lista banków dla których udostępniany jest przelew online
Archiwum
Terminal POS - Protokół zatrzymania karty i opis zdarzenia BPS
Archiwum
Terminal POS - Protokół zatrzymania karty i opis zdarzenia mBank
Archiwum
Terminal POS - Formularz Gwarantowanej Rezerwacji
Archiwum
Terminal POS - Formularz sprzedaży zaliczkowej
Archiwum
Terminal POS - Formularz uznaniowy
Archiwum
Terminal POS - Oświadczenie Akceptanta przystępującego do Programu Poleceń
Archiwum
Płatności online - Wniosek o aktywację/dezaktywację metod płatności w umowie akceptacji płatności online przy użyciu Instrumentów płatniczych
Archiwum
Płatności online - Wniosek o dodanie sklepu (terminala wirtualnego) w umowie akceptacji płatności online przy użyciu Instrumentów płatniczych
Archiwum
Płatności online - Wniosek zmiany danych sklepu (terminala wirtualnego) w umowie akceptacji płatności online przy użyciu Instrumentów płatniczych
Archiwum
Płatności online- Wniosek o dodanie nowego użytkownika oraz zmiany danych istniejącego użytkownika w eBOK
Archiwum
Płatności online- Wniosek zmiany danych do umowy akceptacji płatności online przy użyciu Instrumentów płatniczych (Jednoosobowa działalność gospodarcza)
Archiwum
Płatności online - Wniosek zmiany danych do umowy akceptacji płatności online przy użyciu Instrumentów płatniczych (pozostałe formy prawne)
Archiwum
Płatności online - Wniosek zmiany danych do umowy akceptacji płatności online przy użyciu Instrumentów (płatniczych spółka cywilna)
Archiwum
Płatności online - Wniosek zmiany rachunku bankowego w umowie akceptacji płatności online
Archiwum
Zgłaszanie naruszeń
Procedura zgłaszania wewnętrznych naruszeń prawa
Archiwum
Załącznik nr 1 formularz zgłoszeń
Archiwum
Załącznik nr 2 do Procedury
Archiwum
Załącznik nr 3 do Procedury
Archiwum
Załącznik nr 4 do Procedury
Archiwum
Regulaminy
Regulamin eBOK dla Klientów Planet Pay
Ostatnia aktualizacja: 30.06.2022
Archiwum
Terminal POS - Regulamin Świadczenia Usług Planet Pay
Ostatnia aktualizacja: 01.04.2023
Archiwum
Terminal POS - Regulamin Świadczenia Usług mBank
Ostatnia aktualizacja: 09.09.2022
Archiwum
Terminal POS - Regulamin do Umowy o przyjmowanie zapłaty przy użyciu instrumentów płatniczych pomiędzy BPS S.A. a Akceptantem
Archiwum
Terminal POS - Regulamin Programu Poleceń dla Akceptantów
Archiwum
Terminal POS - Regulamin Świadczenia Usług mBank – umowy zawarte za pośrednictwem mBank dla firm
Ostatnia aktualizacja: 01.01.2025
Archiwum
Terminal POS - Regulamin świadczenia usług przyjmowania płatności w Aplikacji Płatniczej POSapp
Archiwum
Warunki Grupowego Ubezpieczenia Pakiet Biznes
Archiwum
Płatności online - Regulamin świadczenia usług akceptacji płatności on-line przy użyciu Instrumentów płatniczych
Archiwum
Płatności online - Regulamin świadczenia usług akceptacji płatności on-line zainicjowanych przez Akceptanta przy użyciu Instrumentów płatniczych
Archiwum
Płatności online - Regulamin świadczenia usług akceptacji płatności on-line przy użyciu Instrumentów płatniczych (dla Portfela PayEye)
Archiwum
Płatności online - Regulamin obsługi platnosci dokonywanych droga elektroniczna obowiazujacy do 24-01-2023
Archiwum
Płatności online - Regulamin obsługi płatności dokonywanych droga elektroniczna
Archiwum
Płatności online - Informacja dotycząca przetwarzania danych osobowych dla Akceptantów
Archiwum
Płatności online - Rules od procedure until 24.01.2023
Ostatnia aktualizacja: 25.08.2022
Archiwum
Płatności online - Rules od procedure
Ostatnia aktualizacja: 25.01.2023
Archiwum
Płatności online - Information on the rules for the processing of personal data
Archiwum
Instrukcje obsługi i dokumentacja techniczna
Instrukcja aktywacji konta w eBOK dla Akceptantów Planet Pay
Archiwum
Zabezpieczenie faktur oraz raportów przekazywanych za pośrednictwem poczty elektronicznej
Archiwum
Instrukcja ustawienia hasła do dokumentów przekazywanych przez Planet Pay pocztą elektroniczą
Archiwum
Terminal POS - Modele telefonów kompatybilne z aplikacją POSapp
Archiwum
Instrukcja Użytkownika eBOK dla Akceptantów Planet Pay
Archiwum
Instrukcja obsługi eBOK dla Akceptantów
Archiwum
Płatności online - PrestaShop Planet Pay Payment 2.3.9
Archiwum
Płatności online - Instrukcja instalacji modułu Planet Pay dla Prestashop
Archiwum
Płatności online - Instrukcja instalacji modułu Planet Pay dla WooCommerce
Archiwum
Płatności online - WooCommerce Planet Pay Payment 5.0.9
Archiwum
Płatności online - Magento Planet Pay Payment 2.0
Archiwum
Płatności online - Instrukcja instalacji modułu Planet Pay dla Magento
Archiwum
Płatności online - Integration with Google Pay
Archiwum
Terminal POS - Podręcznik użytkownika terminali płatniczych Planet Pay
Archiwum
Terminal POS - Podręcznik Planet Pay POSapp
Archiwum
Terminal POS - Payment application instruction manual for Verifone VX520
Archiwum
Terminal POS - Instrukcja Instalacji Terminala
Ostatnia aktualizacja: 12.09.2023
Archiwum
Terminal POS - Instrukcja transakcji BLIK na terminalu stacjonarnym VeriFone Vx520
Archiwum
Terminal POS - Instrukcja obsługi terminala mobilnego VeriFone Vx675
Archiwum
Terminal POS - VeriFone Windows Unified Driver User Guide
Archiwum
Terminal POS - Payment application instruction manual for Verifone Vx675
Archiwum
Terminal POS - Instrukcja transakcji BLIK na terminalu mobilnym VeriFone Vx675
Archiwum
Terminal POS - Instrukcja obsługi terminala stacjonarnego VeriFone Vx520
Archiwum
Terminal POS - Instrukcja obsługi terminala mobilnego Verifone Engage V240m
Archiwum
Terminal POS - Instrukcja obsługi terminala mobilnego Ingenico MOVE 2500
Archiwum
Terminal POS - Instrukcja rejestracji oraz wypełnienia danych Selfonboarding EVO
Archiwum
Dla Akceptanta
Mastercard - aktualne stawki interchange oraz koszty organizacji płatniczych
Archiwum
Visa - aktualne stawki interchange oraz koszty organizacji płatniczych
Archiwum
Bezpieczna akceptacja kart
Archiwum
Jak rozpoznać oryginalne karty
Archiwum
Płatności online - Wytyczne dotyczące stosowania znaków Planet Pay oraz dostawców metod płatności
Archiwum
Płatności online – Banery Planet Pay do umieszczenia na stronie
Archiwum
Twoje prawa przy dokonywaniu płatności
Archiwum
Najczęstsze pytania dotyczące e-faktur
Archiwum