Czym jest i jak działa – terminal POS

Płatności bezgotówkowe szybko zyskują na popularności, stając się powszechnym zwyczajem wśród klientów. Oprócz kart płatniczych coraz częściej korzystamy z usługi BLIK oraz płacimy przy pomocy smartfonów lub smartwatchy. Terminal POS dzięki swojej wszechstronności i łatwości w obsłudze, staje się kluczowym narzędziem w dzisiejszym świecie płatności.

W tym artykule przedstawiamy najważniejsze informacje na temat terminali POS. Dowiesz się czym jest, jak działa oraz dlaczego warto posiadać go w swoim biznesie.

Czym jest terminal POS?

Terminal POS (z ang. point of sale – punkt sprzedaży) to urządzenie służące do przyjmowania płatności bezgotówkowych w sklepach, punktach usługowych czy lokalach gastronomicznych. Obecnie jest standardowym elementem wyposażenia większości firm, ponieważ umożliwia klientom wygodne regulowanie należności kartą płatniczą, smartfonem, smartwatchem lub za pomocą kodu BLIK. Terminal wyposażony jest m.in. w czytnik kart, moduł płatności zbliżeniowych oraz klawiaturę do wprowadzania numeru PIN. Dzięki temu obsługa płatności przebiega szybko, wygodnie i bezpiecznie, co usprawnia codzienną obsługę klientów.

Jak działa terminal POS?

Terminal płatniczy łączy się z bankiem lub operatorem płatności za pośrednictwem internetu albo sieci komórkowej. Po przyłożeniu karty, telefonu lub wpisaniu kodu BLIK urządzenie przesyła dane transakcji do systemu autoryzacyjnego, który sprawdza dostępność środków na rachunku klienta. Następnie terminal otrzymuje informację o zaakceptowaniu lub odrzuceniu płatności i wyświetla odpowiedni komunikat. Cały proces trwa zwykle tylko kilka sekund, a po jego zakończeniu urządzenie może wydrukować potwierdzenie dla sprzedawcy i klienta.

Jak przebiega transakcja?

• Klient wprowadza/zbliża swoją kartę płatniczą, urządzenie mobilne (telefon lub smartwatch) lub wprowadza 6-cio cyfrowy kod BLIK.
• Terminal POS odczytuje informacje z karty i przesyła je do centrum autoryzacyjnego.
• Transakcja jest procesowana i wysłana do banku wydającego kartę.
• Jeśli na koncie znajdują się wystarczające środki następuje autoryzacja.
• Klient otrzymuje potwierdzenie dokonania płatności, a środki są przekazywane na konto sprzedawcy.

Rodzaje terminali POS

Na rynku dostępnych jest wiele modeli terminali płatniczych, które różnią się między sobą jakością procesorów, liczbą dodatkowych funkcjonalności oraz przeznaczeniem. Terminale POS możemy podzielić na tradycyjne stacjonarne terminale, mobilne lub najnowsze aplikacje zmieniające telefon w terminal takie jak POSapp.

Terminal stacjonarny

Jest to najczęściej spotykany typ terminala płatniczego, który wymaga stałego podłączenia z siecią za pomocą gniazda internetowego lub karty SIM oraz podłączenia do źródła zasilania. Terminale stacjonarne to dobre rozwiązanie w punktach sprzedaży bezpośredniej wyposażonych w stanowiska kasowe.

Terminale mobilne

To niewielkie urządzenia bezprzewodowe z wbudowanym wytrzymałym akumulatorem, dzięki karcie SIM łączą się z centrum autoryzacyjnym poprzez Wi-Fi lub GPRS. Terminale mobilne będą idealnym wyborem w sytuacjach, gdy kluczowe jest bezpośrednie nawiązanie kontaktu z klientem. Z powodzeniem znajdą zastosowanie w restauracjach, pubach, taksówkach oraz w usługach kurierskich.

Aplikacja POSapp

Aplikacja POSapp umożliwia szybkie i łatwe przyjmowanie płatności bezgotówkowych bez limitów na smartfonie lub tablecie. Może zostać zainstalowana na urządzeniu z systemem operacyjnym Android  w wersji minimum 9.0  lub wyższym wyposażonym w czytnik NFC oraz stały dostęp do Internetu, przez sieć komórkową lub Wi-Fi. POSapp obsługuje transakcje zbliżeniowe kartami Visa i Mastercard, płatności mobilne oparte na cyfrowym portfelu Apple Pay lub Google Pay oraz płatności z wykorzystaniem kodu BLIK. Aplikacja umożliwia również elektroniczne dostarczenie potwierdzenia transakcji poprzez e-mail, SMS kod QR lub zrzut z ekranu. Aplikacja POSapp to idealne rozwiązanie nie tylko dla przedsiębiorców prowadzących działalność mobilną czy sezonową. Z powodzeniem sprawdzi się również w salonach kosmetycznych, warsztatach samochodowych, kancelariach prawnych lub księgarniach.

Analogiczną usługą dla urządzeń z oprogramowanie iOS jest Tap to Pay on iPhonie (TTPoI) . Dzięki aplikacji Planet Pay POSapp zainstalowanej na iPhon i e, można przyjmować na nim płatności bez konieczności posiadania terminala. To świetna propozycja dla małych biznesów, a także dla przedsiębiorców, którzy chcą poszerzyć swoją działalność. Więcej na jej temat przeczytasz pod adresem https://planetpay.pl/tap2pay.

Dlaczego warto posiadać terminal POS?

Bez wątpienia posiadanie terminala POS to nie tylko wygoda dla klientów, ale również wiele korzyści dla Twojego biznesu. To gwarancja bezpieczeństwa, szybkiej obsługi, niezawodności oraz dokładności. Dzięki terminalowi POS nie musisz martwić się o wydawanie reszty, zminimalizujesz liczbę pomyłek i braków w kasie oraz zaoszczędzisz czas. Dodatkowo buduje on profesjonalny wizerunek firmy i zwiększa zaufanie klientów. Dzięki raportom generowanym przez terminal raportowanie finansowe staje się łatwiejsze, co usprawnia proces zarządzania finansami przedsiębiorstwa. Posiadanie terminala POS to nie tylko ułatwienie dla klientów, ale także strategia podnoszenia jakości obsługi i rozwijania firmy.

Dodatkowe funkcje terminala płatniczego

Poza przyjmowaniem płatności bezgotówkowych terminale oferują wiele dodatkowych funkcji. Należą do nich:

Cash Back

To wypłata gotówki podczas płatności - klient w czasie zakupów może wypłacić potrzebną kwotę i nie musi szukać bankomatu.

Doładowanie telefonu

W punkcie posiadającym terminal klient może skorzystać z doładowania telefonu na kartę - większość terminali POS generuje kody, które to umożliwiają.

Płatność w walucie karty

Ta funkcjonalność pozwala na przewalutowanie kwoty zakupu i na płatność w walucie kraju, w którym została wydana karta.

Dodanie napiwku za usługę

To przydatna funkcja szczególnie istotna dla właścicieli obiektów gastronomicznych. Pozwala ona na doliczenie do rachunku dodatkowej gratyfikacji dla kelnera czy innego usługodawcy.

FAQ:

Czy terminal potrzebuje dostępu do internetu?

Mogą one posiadać kilka metod łączności: Wi-Fi, ETH, GPRS.Terminale płatnicze muszą być połączone z internetem, aby mogły przesyłać dane do centrum autoryzacyjnego i przeprowadzać transakcje.

Jakie są miesięczne koszty terminala płatniczego?

Koszt abonamentu za terminal płatniczy może zaczynać się już od 1 zł miesięcznie. Do tego należy doliczyć prowizję od realizowanych transakcji. Warto również pamiętać o programach wsparcia, takich jak Polska Bezgotówkowa, które umożliwiają korzystanie z terminala bez opłat abonamentowych nawet przez 12 miesięcy, przy spełnieniu określonych warunków oraz 0% za transakcję przy limicie obrotu do 100 tysięcy zł.

Czy smartfon może służyć jako terminal?

Tak - w funkcjonalność Tap to Pay funkcję terminalu płatniczego przejmuje smartfon marki Apple. Wystarczy zainstalować na nim specjalną aplikację i mo żna przyjmować płatności bezgotówkowe na telefon z niemal każdego miejsca.

Jeśli w Twoim biznesie wciąż brakuje terminala płatniczego to jest odpowiedni moment, aby się z nami skontaktować. Wypełnij formularz kontaktowy lub skontaktuj się z nami bezpośrednio, aby dowiedzieć się jak możemy pomóc Ci podnieść jakość obsługi klienta i przyspieszyć obsługę transakcji dzięki terminalom POS.